Puedes escribir al chat, al correo o llamar por teléfono, con atención disponible las 24 horas del día, todos los días del año.
Aquí ves qué canal encaja con tu consulta y cuánto tarda en contestar.
Tras leerlo sabrás desde dónde contactar, en qué idioma y quién supervisa el juego.
Útil cuando una consulta vuelve sin la solución que esperabas y buscas el siguiente paso.
Así cada consulta llega directa al equipo adecuado, tal como funciona Zen Casino por dentro.
Con estos datos el equipo localiza tu caso sin preguntarte dos veces lo mismo.
El equipo mantiene la misma disponibilidad todo el año, también en festivos.
Le llega la duda justo al cerrar la sesión y quiere una respuesta sin esperar.
Estas entidades trabajan al margen de Zen Casino y ofrecen escucha, orientación y tratamiento sin coste. Jugarbien.es, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados y el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego cubren vías distintas: información, terapia y bloqueo de acceso.
Jugarbien.es. Reúne guías y recursos para quien quiere entender su relación con el juego antes de dar un paso más.
Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Agrupa asociaciones de personas afectadas y de familiares que ofrecen acompañamiento y terapia.
Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. Permite solicitar que se impida la entrada a los locales y sitios de juego de todo el país.
Continuar leyendoAclara ante quién respondes cuando juegas y a quién dirigir cualquier escrito formal.
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